Ou presque !
Comment ça se passe pour un Freenaute normalement normal…
(Dernière mise à jour le 24/05/2011)
Commande effectuée le 14 décembre dernier, c’est avec impatience que j’attends le mail de confirmation de Free qui me dira où et quand aller récupérer mon Graal de Geek!
Déballage de l’engin en photo à venir, et installation du nouveau boitier v6, réglages et utilisation de la nouvelle télécommande gyroscopique, de la nouvelle interface… Du NAS au lecteur BlueRay/DVD, tout un tas de choses à tester !
Mode Boulet : J’ai reçu ma FreeBox Révolution et je ne l’ai pas dit… Avant d’écrire la suite de l’aventure FrereBox V6 dans ce nouvel article :)
Ceci n'est pas une Box
Première étape : Préparer le colis de retour de la Freebox v5.
J’ai scruté quelques sites pour avoir la description complète des éléments à retourner dans le carton de ma freebox. Je dois l’échanger dans mon point de réception contre ma freebox révolution.
Pour ne pas avoir de surprises sur mes prochains factures (outre les gentilles taxes barouin qui entreront en vigueur le mois prochain…) sur des éléments manquants dans le colis de retour. Détail important, les frais de retours sont à la charge de Free, il devrait y avoir un papier et un autocollant à placer sur le carton à retourner.
Je vous envoi donc sur ce site, qui liste précisément les éléments à retourner : offre migration freebox v6, et vous pouvez vous rendre ici, ou là pour lire d’autres informations à propos de cette migration et du matériel à retourner.
Voici la liste du contenu d’origine de votre freebox (à antennes) :
La boîte en carton n° 1 contient :
- la freebox v5 (module ADSL).
- les 3 antennes Wi-Fi
- un câble RJ11 et un filtre
- une prise téléphonique (pour raccorder un poste téléphonique)
- un câble réseau (RJ45) jaune UTP catégorie 5 de 2 mètres
- un câble USB
- le cordon d’alimentation et son transformateur (12v)
La boîte en carton n° 2 (blanche) contient :
- le module video (Freebox HD).
- 3 antennes Wi-Fi (étrangement, une n’était pas sous plastique)
- un câble réseau (RJ45) jaune UTP catégorie 5 de 2 mètres
- le cordon d’alimentation en 2 parties (9v)
- un câble péritel
- une télécommande
- 4 pile LR03
à priori tout est rassemblé, il me reste à recevoir le mail de confirmation de livraison au point relais. Le conseil de plus : le livreur ou votre point relais n’attend qu’un seul colis en retour. Il vous faudra faire un seul et même colis pour tous vos éléments.
2ème étape : Le fameux message de Free se fait attendre…
Mercredi soir, toujours pas de nouvelles. Oui, je suis impatient. Non, je ne suis pas geek. Sur le net, c’est du quasi live, on a faillit avoir le prénom du chauffeur du premier camion sorti de l’entrepôt! Pour résumer : seront desservis par ordre d’importance, les nouveaux abonnés, ayant choisi plutôt une livraison UPS que la formule relais Kiala, et évidement, par ordre d’enregistrement de la demande sur le site de Free… ou pas.
Autrement dit, si vous avez la formule “renouvellement-kiala-ce-matin”, vous avez à peu près beaucoup de demandes avant vous. Il y aurait environ 5 millions d’abonnés Free, une rumeur dit que 2 Millions auraient demandés la migration dans les 24h qui ont suivi l’annonce de la sortie de la FreeBox Révolution. Moi je dis qu’il bluff, mais qu’il y a du monde sur la corde à linge quand même!
J’ai fais le test sur freebox.toosurtoo.com : Migration demandée le 14 décembre 2010 vers 14h30.
“Vous êtes en 2059e position sur ce site (ex æquo avec 60 autres personnes).”
On fait des blagues sur le net à propos des livraisons. Ca va être la blague de ce jeudi sur le web, le “buzz” peut-être… Ce qui ne l’ont pas disent qu’ils l’ont (ou presque ^^), et ceux qu’ils l’ont… ça se trouve, ne peuvent pas le dire car ils n’ont plus le net… Qui sait… En tout cas “ça a pris du retard, mais c’est parti!”, ce que résume à peut près tout le monde sur la toile ce soir.
Du coup je me pose la question existentielle suivante :
Ceux qui ont reçu la nouvelle FreeBox, si elle ne fonctionne pas… Il ne peuvent pas le dire ?
Vendredi matin… J’ai toujours le net, je n’ai toujours pas de message pour aller chercher la FreeBox…
Vendredi soir, c’est pas de bol…
Alors que mon collègue Nono a reçu la sienne (avec la manette) en nouvel abonnement, et il me semble, par UPS, je trépigne un peu plus… Coup de téléphone au point relais, au cas où : “ben non, on a demandé à être désinscrit en novembre !!”.
Pas de bol, le site n’est pas à jour, et free m’a donc refilé une info foireuse lors du choix de mon point relais. Donc changement via l’interface. à suivre…
Lundi 10 Janvier, silence radio…
Free : RenouvellementV6 en cours
Changez votre mode de livraison
D’après les dires, c’est signe qu’elle n’est même pas encore partie… youpi.
Freenews nous informe que les demandes en formule “renouvellement” sont parties ce matin, avec un joli logo UPS, mais aussi pour les relais Kiala! [MODE PRE-EUPHORIE=ON]
Jeudi 13 Janvier, Hô joie !! … Ha non…
Toujours pas de texto à l’horizon… Un petit tour sur l’interface Free s’impose..
Tiens, un nouveau lien “Changez votre adresse de livraison UPS” … Oui, mais je n’ai pas choisi UPS… Clic quand même et là, le palpitant s’emballe !!
Vous ne pouvez plus changer votre adresse de livraison, votre Freebox Révolution est expédiée.
Ça sonne étrange… Retour sur l’interface, le lien a disparu… ok… “Changez votre mode de livraison” me laisse supposer que ma Freebox n’est toujours pas envoyée… Je peux toujours choisir un point relais mais… Le point relais choisi à l’origine n’est plus dans la liste! Ça commence à bien faire! C’est à se demander si les problèmes ne sont pas fait pour orienter votre choix, par dépit, vers la prestation à 20 euros d’UPS… Et devenir l’heureux propriétaire de votre nouvelle Freebox Révolution en quelques jours garantis et traçables! [MODE REFLEXION INTENSIVE = ON] …
Samedi 15 Janvier… Que contient le colis Freebox V6 ?
Et bien, je n’en sais toujours rien en pratique. Pas de message, pas de point relais… Je reste détendu, merci Darty qui m’a envoyé mon pico projecteur Samsung SPH-03 en 48h comme promis, ça m’en fait oublier les éléments a retourner avec freebox v5 qui prennent la poussière… J’espère une livraison courant janvier, on en est à la moitié…
Humpf…
Mardi 18 Janvier – 00h11
Envoi de votre nouvelle Freebox – UPS : Chèr(e) Freenaute
Nous avons le plaisir de vous annoncer que votre Freebox pour
votre ligne 0********* vous sera livrée prochainement par UPS.
J’ai craqué… Ne voyant toujours rien du coté des points relais Kiala, et voyant mon collègue nouvel abonné ayant reçu sa Freebox Révolution au point de dépôt UPS … ce midi !!! Je n’ai pas pu me retenir et tampis pour le coté pratique que propose le point relais, c’est trop long, des disques sont plein, il y a urgence ! Donc 14h00 retour du collègue, 14h05 “nan , mais je ne l’ai pas encore ouverte”, 14h10 changement du mode de livraison, 14h13 “[FREE] Confirmation de migration vers le forfait Freebox Revolution” (oui bon celui là j’ai l’habitude, c’est le 5ème…) 00h11 le message de confirmation UPS, c’est bon, avant la fin de la semaine, on change de post pour les essais !
Conclusion : choisissez UPS pour la livraison de votre Freebox v6, c’est plus rapide.
Jeudi 20 Janvier – 10h19
SMS du 10045 : Votre colis Freebox *********** a été remis à UPS et sera livré demain ou après demain entre 9h00 et 18h00.
Bien ! Les texto est arrivé, dernière ligne droite après 17 jours d’attente et de démarches. Avec le bol que j’ai ça arrivera après demain, UPS sera fermé donc retrait de la Freebox Révolution lundi… Soyons pessimiste, ça conserve les bonnes surprises !
15 Mai 2011 : Disque dur grillé…
Donc votre serveur NAS ne fonctionnera plus, les téléchargements et enregistrements non plus. Sinon, ça marche de mieux en mieux, grâce, certainement, aux différentes mises à jours que Free envois, pas toujours évident de comprendre pourquoi la box se met à buguer, mais c’est quasiment systématiquement signe d’un update. C’est la loose cette histoire de disque dur… Si vous avez une expérience à partager, je suis preneur.